HORAIRES D’ACCUEIL

Nous accueillons les hôtes entre 17h00 et 19h00. Pour le dîner, un seul service à 19h30.

Le jour du départ, les chambres seront libérées au plus tard à 11h. En raison des mesures d’hygiènes strictes, nous demandons à notre clientèle de respecter les heures d’arrivée et de départ imposant un minimum de 6 heures entre chaque client.

Tout départ prolongé pourra entraîner la facturation d’une nuit supplémentaire.

RÈGLEMENTS ACCEPTÉS

Espèces, chèques, CB Visa ou Mastercard, virement bancaire.

CONFIRMATION & ACOMPTE

Le séjour devient définitif après règlement :

- d’un acompte correspondant à 25 % du prix du séjour, il est versé à la réservation avec un montant minimal égal au prix d’une nuitée.

- du solde du prix du séjour versé 7 jours avant la date du séjour en chambre d’hôtes

-du solde du prix du séjour versé 30 jours avant la date du début du séjour en location de la maison d’hôtes

Les prestations annexes seront réglées directement, le jour du départ.

DÉPÔT DE GARANTIE OU CAUTION

Pour la location de la maison d’hôtes La Saura, il sera demandé le jour d’arrivée une empreinte bancaire de 3000 euros ou un chèque bancaire.

Si aucun dommage n’est constaté, aucun montant ne sera prélevé ou le chèque bancaire sera restitué.

INFORMATIONS SUR LE LIEU

La Saura peut accueillir 10 adultes et 3 enfants, il n’est pas possible de dépasser la capacité maximale lors du séjour même à la journée sauf demande et après accord des propriétaires.

En chambre d’hôtes,La Saura accueille les enfants de moins de 3 ans et à partir de 12 ans, en location de la maison d’hôtes La Saura, tous les enfants sont acceptés, ils seront sous la responsabilité de leur parents ou accompagnants et ne doivent pas rester seuls dans l’enceinte de la propriété.

Nos chers compagnons à 4 pattes ne sont pas acceptés.

Les chambres et l’ensemble des espaces intérieurs sont non-fumeurs.

La Saura est située dans un petit village paisible, il est important de veiller à respecter la quiétude des lieux de jour comme de nuit. Les hôtes veilleront à réduire le bruit dans les extérieurs à partir de 22h30.

ANNULATION PAR LE CLIENT

Les sommes versées sont restituées dans les conditions ci-dessous déduction faite des commissions de banque :

En cas d’annulation plus de 30 jours avant la date du début du séjour, la somme versée sera restituée.

Location de la maison d’hôtes : En cas d’annulation plus de 30 jours avant la date du début du séjour, la somme versée sera restituée.

De 30 jours à 15 jours avant la date de début du séjour, 50 % de la somme versée sera remboursée, moins de 15 jours avant le début du séjour, aucun remboursement ne sera effectué.

Réservation d’une chambre d’hôtes : En cas d’annulation plus de 30 jours avant la date du début du séjour, la somme versée sera restituée.

De 30 jours à 7 jours avant la date de début du séjour, 50 % de la somme versée sera remboursée, moins de 7 jours avant le début du séjour, aucun remboursement ne sera effectué.

ANNULATION PAR LA SAURA

En cas d’évènement indépendant de notre volonté, La Saura pourra annuler le séjour, une nouvelle date sera proposée dans les 12 mois ou le remboursement des sommes versées mais aucune indemnité ne pourra être demandée.

ASSURANCE

Assurance annulation :

Les hôtes peuvent souscrire une assurance annulation auprès de leur assureur. En général les risques couverts sont : risques locatifs, restitution de l’acompte dû à une annulation uniquement motivée, interruption de séjour.

Assurance responsabilité civile :

Pour la location de la maison d’hôtes La Saura, le locataire atteste être couvert par une assurance responsabilité civile La Saura est couverte par une assurance professionnelle pour son activité.